Крок 1. Перевірте беззвучний режим і гучність

Почніть з найпростішого.

Зробіть таке:

• перевірте бічний перемикач Ring / Silent — він має бути не в положенні «без звуку»;

• натисніть кнопки гучності + під час дзвінка;

• зайдіть у Налаштування → Звуки й тактильні сигнали;

• пересуньте повзунок Рингтон і сповіщення вправо.

Важливо: гучність мультимедіа і гучність дзвінка — це різні параметри.

Крок 2. Перевірте режим «Фокус» / «Не турбувати»

Одна з найчастіших причин — увімкнений режим фокусування.

Перевірка:

• відкрийте Налаштування → Фокус;

• вимкніть активний режим (Не турбувати, Сон, Робота тощо);

• зайдіть в активний фокус і перевірте:

  • чи дозволені Дзвінки;

  • чи не встановлено «Ніхто» або «Вибрані контакти».

Також зверніть увагу на розклад — фокус може вмикатись автоматично.

Крок 3. Перевірте рингтон і вібрацію

Іноді звук є, але рингтон не вибраний.

Зробіть таке:

• Налаштування → Звуки → Рингтон;

• виберіть стандартний рингтон;

• переконайтеся, що звук відтворюється при натисканні;

• перевірте, чи увімкнена Вібрація.

Крок 4. Перевірте Bluetooth і підключені пристрої

iPhone може відтворювати дзвінок не через динамік, а через інший пристрій.

Перевірка:

• Налаштування → Bluetooth;

• вимкніть Bluetooth повністю;

• якщо використовуєте AirPods або авто — перевірте, чи вони не підключені.

Крок 5. Очистіть верхній динамік

Якщо звук дуже тихий або пропадає періодично, причина може бути фізичною.

Рекомендації:

• огляньте верхній динамік (біля камери);

• обережно очистіть сухою м’якою щіткою;

• не використовуйте воду, голки чи стиснене повітря.

Крок 6. Перезавантажте iPhone

Просте перезавантаження часто вирішує програмні збої.

• затисніть кнопку живлення + гучність;

• вимкніть iPhone;

• увімкніть через 20–30 секунд.

Крок 7. Перевірте оновлення iOS

Іноді звук зникає через баги системи.

Зробіть таке:

• Налаштування → Загальні → Оновлення ПЗ;

• встановіть доступне оновлення;

• після оновлення перезавантажте телефон.

Крок 8. Скиньте налаштування (без втрати даних)

Якщо нічого не допомогло, спробуйте скидання налаштувань.

Шлях:

• Налаштування → Загальні → Перенесення або скидання iPhone;

• Скинути → Скинути всі налаштування.

⚠️ Дані не видаляються, але скидаються Wi-Fi, звук, фокус, Face ID.

Коли потрібно звертатися в сервіс

Зверніться до сервісного центру, якщо:

• повністю відсутній звук навіть у режимі гучного зв’язку;

• не чути співрозмовника;

• iPhone падав або контактував з водою;

• не працює верхній динамік після всіх перевірок.

Ймовірні причини — несправний динамік, шлейф або аудіокодек.

Висновок

У більшості випадків пропав звук вхідних дзвінків на iPhone через налаштування: беззвучний режим, фокус, Bluetooth або гучність. Послідовна перевірка всіх пунктів дозволяє швидко знайти причину й відновити звук без ремонту.

Сообщение В iPhone пропав звук вхідних дзвінків: що робити покроково появились сначала на .